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Für Notfälle ist unser Anfrage-Service nicht geeignet.
In akuten Krisen sind folgende -> Notruf-Nummern erreichbar!

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Unser Anfrage-Service ist anonym und kostenlos!

Eintragen von Anfragen:

Das Eintragen von Anfragen ist kostenlos, unverbindlich und anonym.
Es ist keine Registrierung und keine Angabe persönlicher Daten nötig. Die Angabe einer eMail-Adresse ist freiwillig und dient nur zur Benachrichtigung über neue Antworten. Ihre eMail-Adresse wird von uns nicht an Dritte weitergegeben.
Jede Anfrage wird von der Redaktion gelesen und anonymisiert für passende Berufsgruppen freigeschaltet. Persönliche Angaben (z.B. Namen, Kontaktdaten) werden für die Expert*innen unleserlich gemacht.
Die Anfragen sind nicht im Internet veröffentlicht, sondern den Expert*innen (und der Redaktion) in einem passwortgeschützten Bereich zugänglich. Die Expert*innen und die Redaktion behandeln alle Anfragen vertraulich.
Jede Anfrage erhält innerhalb max. 72 Stunden von der Redaktion (und/oder von Expert*innen) eine erste Antwort. Abends/Nachts, am Wochenende und an Feiertagen ist die Redaktion nicht besetzt.
Anfragen, für die unser Anfrage-Service ungeeignet ist, schaltet die Redaktion nicht für die Expert*innen frei. Über das Anfrage-Service sind z.B. keine rechtlichen oder medizinischen Auskünfte möglich.
Auch für Notfälle oder akute Krisenfälle ist das Anfrage-Service nicht geeignet. Notrufnummern finden Sie -> hier.

Antworten auf Anfragen:

Die Anfragen beantworten bei bestNET. registrierte qualifizierte Expert*innen sowie ein Redaktionsteam aus dem psychosozialen Bereich.
Für das Abrufen der Antworten bekommt jede*r User*in einen eigenen Abfrage-Code. Die Weitergabe des Codes sowie die Weitergabe von (Auszügen aus) Antworten an andere ist ausdrücklich nicht erlaubt.
Für das Beantworten von Anfragen erhalten die Expert*innen von bestNET. kein Geld. Die Zahl der Antworten auf eine Anfrage ist verschieden und lässt sich nicht vorhersagen oder garantieren. Anfragende Personen sind nicht verpflichtet, antwortende Expert*innen zu kontaktieren oder deren Unterstützungsangebote anzunehmen.
Expert*innen können auf jede Anfrage nur ein Mal antworten. Jegliche darüber hinaus gehende weitere Kommunikation oder Vereinbarung zwischen User*innen und Expert*innen liegt nicht im Zuständigkeitsbereich von bestNET.
Alle Antworten werden von der Redaktion vor der Freischaltung gelesen. Für den Inhalt jeder Antwort sind die antwortenden Expert*innen selbst verantwortlich.

Informationen zur Speicherung und zum Umgang mit persönlichen Daten der Nutzer*innen unserer Services finden Sie in der -> Datenschutz-Erklärung. User*innen können die Redaktion per eMail unter OnlineAnfragen@bestNET.com jederzeit zur Löschung ihrer Anfrage(n) auffordern. Die Löschung einer Anfrage erfolgt umgehend und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Das Nutzen des Anfrage-Services erfolgt auf eigene Gefahr und kann eine fachliche, persönliche Beratung, Behandlung, Diagnose oder Therapie nicht ersetzen!

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