Auf vielen unserer Internet-Portalen gibt es die Möglichkeit, über eine Online-Anfrage kostenlos in direkten Kontakt mit ExpertInnen aus den Bereichen Beratung, Therapie und Training zu kommen.
Mit einer Online-Anfrage können Sie rasch und einfach:
• ExpertInnen um Rat fragen,
• konkrete Unterstützungsangebote einholen (nach Therapie, Beratung, Training suchen)
• und in einem geschützten Raum ihre Probleme schildern.

Bei allen Online-Anfragen bleibt Ihre Anonymität gewahrt.
Unser Anfrage-Service ist anonym und kostenlos!

Bitte beachten Sie:
Über unser Anfrage-Service ist KEINE fortlaufende, individuelle Beratung möglich! Unser Service soll Hilfe Suchenden vielmehr eine erste Orientierung ermöglichen, welche/r von den antwortenden Experten/Expertinnen für eine persönliche Kontaktaufnahme in Frage kommen könnte.

Sie können Ihre Anfrage auf unseren bestNET.Portalen im Menüpunkt "Online-Anfragen" kostenlos und anonym eintragen:
-> https://www.besthelp.at/neue-online-anfrage-eintragen

Nach dem Eintragen des Anfragetextes und dem Ausfüllen anderer Felder (z.B. Geschlechtsangabe, regionale Eingrenzung, etc.) können Sie eine Vorschau der Anfrage abrufen. Erst mit „Anfrage jetzt absenden“ wird Ihre Anfrage an die Redaktion weitergeleitet, die sie dann freischaltet.

Grundsätzlich können Sie kostenlos eine unbegrenzte Anzahl an Anfragen eintragen.

Über unser Anfrage-Service ist jedoch keine fortlaufende, individuelle Beratung möglich! Bitte tragen Sie NICHT mehrere Anfragen ein, um ExpertInnen zu einer Situation/Thematik auf dem Laufenden zu halten. Anfragen, die zu einem Thema mehrfach eingetragen werden, werden NICHT mehrfach an die ExpertInnen weitergeleitet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Nein. Da die Veröffentlichung mehrerer Anfragen zum selben Thema nicht zu mehr, "anderen" oder schnelleren Antworten der ExpertInnen führt, werden Doppel – bzw. Mehrfachanlagen von der Redaktion nicht freigeschaltet.

Alle auf unseren Portalen eingetragenen Anfragen laufen in unserer Redaktion zusammen. Eine Anfrage kann von der Redaktion dabei auch für mehrere Berufsgruppen freigeschaltet werden. Es ist daher nicht notwendig, eine Anfrage mehrfach auf unterschiedlichen bestNET.-Portalen einzutragen.

Nein. Im Rahmen der Online-Anfragen kann keine Korrespondenz mit einzelnen ExpertInnen geführt werden und auch keine Kontaktaufnahme mit einzelnen ExpertInnen erfolgen! Die Online-Anfragen sind kein Forum oder Chat und somit nicht für eine wechselseitige Kommunikation mit ExpertInnen gedacht.

Wenn Sie Interesse an einem persönlichen Austausch mit einem Experten/einer Expertin haben, wenden Sie sich bitte direkt an ihn/sie. Die Kontaktdaten der ExpertInnen finden Sie bei deren Einträgen auf den bestNET.Portalen.

Nein. Für die Suche nach Jobs/Praktikumsplätzen (und das Anbieten eben solcher) sind die Online-Anfragen ungeeignet.
Sie können dafür gerne unsere "Anzeigen-Börse" verwenden und dort kostenlos eine entsprechendes Inserat eintragen.

• Wenn Sie bereits als bestNET.Experte/Expertin registriert sind:
  Bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im ServiceCenter an.
  Dort können Sie im Menü "Anzeigen-Börse" Ihre Anzeige(n) eintragen.
  Weiter zum LogIn ins ServiceCenter

• Wenn Sie noch nicht bei bestNET. registriert sind,
  als Experte/Expertin in einer der bestNET.Berufsgruppen (Beratung, Therapie, Training) tätig sind und auch in unseren Verzeichnissen aufscheinen möchten,
  dann können Sie sich kostenlos bei bestNET. neu registrieren
  und danach kostenlos auch die "Anzeigen-Börse" nutzen.
  Zur Neuregistrierung als Experte/Expertin

• Wenn Sie kostenlos NUR in der "Anzeigen-Börse" inserieren möchten,
  dann verwenden Sie bitte folgende Neuregistrierung:
  Zur Neuregistrierung für die Anzeigen-Börse

Nein. Für Inserate von Praxisräumen oder für die Suche danach sind die Online-Anfragen ungeeignet. Sie können dafür gerne unsere Anzeigen-Börse verwenden. Dort finden Sie Angebote und Suchen von und nach Praxisräumen und Jobs und können selbst kostenlos ein Inserat eintragen.

• Wenn Sie bereits als bestNET.Experte/Expertin registriert sind:
  Bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im ServiceCenter an.
  Dort können Sie im Menü "Anzeigen-Börse" Ihre Anzeige(n) eintragen.
  Weiter zum LogIn ins ServiceCenter
• Wenn Sie noch nicht bei bestNET. registriert sind,
  als Experte/Expertin in einer der bestNET.Berufsgruppen (Beratung, Therapie, Training) tätig sind und auch in unseren Verzeichnissen aufscheinen möchten, dann können Sie sich kostenlos bei bestNET. neu registrieren und danach kostenlos auch die "Anzeigen-Börse" nutzen.
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• Wenn Sie kostenlos NUR in der "Anzeigen-Börse" inserieren möchten, dann verwenden Sie bitte folgende Neuregistrierung:
  Zur Neuregistrierung für die Anzeigen-Börse

Nein. Es ist auch nicht sinnvoll, eine weitere Anfrage mit ergänzenden Informationen einzutragen. Doppelt/mehrfach angelegte Anfragen zu einem Thema würden bei den ExpertInnen zu Verwirrungen führen, da es ihnen durch die Anonymisierung unmöglich ist, die Anfragen einer bestimmten Person zuzuordnen. Daher werden doppelt/mehrfach eingetragene Anfragen zu einer Thematik von der Redaktion NICHT freigeschaltet.

Wir empfehlen Ihnen, sich bereits beim Eintragen einer Anfrage genug Zeit zu nehmen, um das Problem ausführlich zu beschreiben!

Wenn Sie in weiterer Folge aufgrund von Antworten den Eindruck haben, dass Ihre Anfrage von den ExpertInnen (teilweise) missverstanden wurde, dann setzen Sie sich bitte DIREKT mit den jeweiligen ExpertInnen in Verbindung und geben diesen dann die ergänzenden Informationen.

Da die ExpertInnen für ihr Engagement bei den Online-Anfragen keine Entschädigung oder Honorar erhalten, müssen wir mit ihren Zeit-Ressourcen sorgsam umgehen. Daher ist die Länge des Anfragetextes auf 4.000 Zeichen beschränkt. Anfragen mit "Überlänge" werden erfahrungsgemäß von weniger ExpertInnen gelesen und beantwortet.

Unserer Erfahrung nach reichen 4.000 Zeichen aus, um den ExpertInnen zu einer Thematik alle notwendigen Informationen für eine Beantwortung im Sinne einer "Erstauskunft" zu geben. Für eine ausführliche (Online-)Beratung stellt unser Service nicht den geeigneten Rahmen dar!

Einen Hinweis auf die Zeichenbeschränkung und eine Information darüber, wie viele Zeichen Ihnen beim Eintippen Ihres Anliegens noch bleiben, finden Sie direkt unter dem Eintrage-Textfeld. Bitte teilen Sie Ihren Anfragetext nicht auf mehrere Anfragen auf! 
Anfragen, die sich ergänzen sollen bzw. fortsetzen, werden in dieser Form NICHT an die ExpertInnen weitergeleitet.

Nein. Sie können in das Textfeld auch einfach "ganz Österreich" schreiben, dann wird Ihre Anfrage an ExpertInnen aus allen Bundesländern weitergeleitet.

Wenn Sie ein Bundesland auswählen, dann können Ihnen die ExpertInnen aber gezieltere Hilfsangebote machen. Unseren Erfahrungen nach werden Anfragen mit einer Regionsangabe auch von mehr ExpertInnen beantwortet.

Bitte schreiben Sie in das Textfeld (oder in Ihren Anfragetext) keine genauen Adressdaten (z.B. Straße, Hausnummer), da wir aus Datenschutzgründen solche Angaben vor der Freischaltung Ihrer Anfrage anonymisieren.

Nein, es ist nicht notwendig, dass Sie eine eMail-Adresse angeben.
Wenn Sie dies jedoch tun, dann haben Sie zwei wesentliche Vorteile:

• Sie können sich über neu eingegangene Antworten per eMail benachrichtigen lassen und müssen nicht immer selbst nachsehen, ob schon Antworten da sind.
• Wenn Sie Ihren Abfrage-Code vergessen, dann können wir Ihnen den Code an die eMail-Adresse zusenden, die Sie beim Eintragen angegeben haben. Ohne Ihre eMail-Adresse ist die Übermittlung eines verlorenen Codes nicht möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir einen Abrufe-Code nur an jene eMail-Adresse zusenden, mit der die jeweilige Anfrage eingetragen wurde.

Ihre eMail-Adresse wird NICHT im Web veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben! Ihre eMail-Adresse ist nur für die Redaktion sichtbar und dient nur für die oben genannte Zwecke. Den ExpertInnen wird Ihre eMail-Adresse nicht angezeigt.

Nein. Alle auf unseren Portalen eingetragenen Anfragen laufen in unserer Redaktion zusammen. Es ist daher nicht notwendig, eine Anfrage mehrfach auf unterschiedlichen Portalen einzutragen (z.B. für PsychologInnen auf www.psychologen.at und für PsychotherapeutInnen auf www.PsyOnline.at).

Die Redaktion wählt aus, für welche Berufsgruppe(n) Ihre Anfrage freigeschaltet wird.

Die Angabe Ihres Geschlechts erleichtert es den ExpertInnen und der Redaktion sich in Ihre Situation einzufühlen und Ihre Sachlage/Ihr "Problem" besser zu verstehen. Dadurch erhalten Sie passendere Antworten.

Damit unsere ExpertInnen Ihnen hilfreich antworten können, empfehlen wir Ihnen, beim Eintragen Ihrer Anfrage ein paar Punkte zu berücksichtigen:

• Beschreiben Sie Ihre Situation anhand der wesentlichen Eckdaten: Worum geht es? Wie äußert sich Ihr Problem? Wer ist davon betroffen? Was haben Sie bereits unternommen? Empfehlenswert ist es, wenn Sie hier auch Ihr Alter bzw. das Alter der betroffenen Person/Kind angeben.
• Formulieren Sie Ihr Anliegen/Ihren Unterstützungsbedarf so konkret wie möglich: Wie können Ihnen unsere ExpertInnen helfen? Welche Art der Unterstützung suchen Sie (z.B. ein Angebot für Beratung/Therapie/Training, eine Empfehlung von möglichen Anlaufstellen oder ExpertInnen, oder möchten Sie einen fachlichen Rat)?
• Die Angabe einer Region/eines Bundeslandes ermöglicht es den ExpertInnen, Ihnen Hilfsangebote in Ihrer Nähe machen zu können. Erfahrungsgemäß werden Anfragen ohne Bundesland-Angabe auch von weniger ExpertInnen gelesen.
• Beachten Sie beim Eintragen Ihrer Anfrage bitte die Zeichenbeschränkung (4000 Zeichen). Anfragen mit "Überlänge" werden erfahrungsgemäß weniger oft von ExptInnen gelesen und beantwortet. Bitte tragen Sie nicht mehrere Anfragen ein, um die Zeichenbeschränkung zu umgehen.
• Wenn Sie Ihren Anfragetext grob gliedern (z.B. durch Absätze und Leerzeichen), dann wird er für unsere ExpertInnen besser lesbar.
• Da unser Service einen geschützten Raum darstellt, ist es nicht notwendig, im Anfragetext Ihre Kontaktdaten (z.B. Telefonnummer, Adresse, eMail-Adresse...) oder sonstige private Daten anzugeben. Diese Daten werden von uns stets redaktionell anonymisiert!
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Mitsenden von Beilagen/Dateien (z.B. Word-Dokumenten, Fotos...) in unserem Anfrage-Service nicht möglich ist.